“我们的特色就是越来越倾向于像一个大卖场。”上海义文机电有限公司的总经理朱树俊先生这样开门见山地形容近几年来处于不断发展中的“Evan”。义文系列电子五金产品广泛用于轨道交通、工业设备、家用电器、电子、通讯、医疗、航空、汽车等各个行业。目前，该公司库存品种已超过20000种，数量达2.5亿只之多，而且品种及数量仍在增长……

　　上海义文机电有限公司成立于 2001 年 7 月。经过义文人几年的努力和开拓， 义文机电已经发展为一家有着完善的管理体制和优质的服务理念，且为客户提供全方位紧固系统解决方案的公司。该公司于2005年年底通过了ISO9000质量体系的认证。朱树俊说：“通过认证后就有好多事要系统做，当然这对公司的管理也是一件好事，因为有一个独立的机构在监督我们、鞭策我们。”显而易见，通过了ISO9000质量体系认证后的义文公司发展愈益成熟，优势也更加明显。

　　图片人物（从左到右）：义文公司市场营销专员朱淑静、义文总经理朱树俊、金蜘蛛编辑陈晓芳、金蜘蛛传媒顾问常思岸

　　在购物中体验快乐

　　“随着时代的发展，人们的消费方式和购物理念也在悄然转变。客户需要的不仅仅是一样东西，而是希望有更全面的服务和一整套解决方案！”朱树俊如是说。

　　据朱树俊透露，为能及时为客户提供产品，义文将不遗余力地扩大自己的库存量。

　　2006年，义文在上海浦东南汇区投资购买标准厂房，新购厂房为仓储提供了更为便利的条件。

　　“当然，完善产品范围和库存数量要循序渐进，很难一步到位。”朱树俊坦言，“但我们基本上每个星期都有货从总部过来，即使没有库存的产品，交货期也是很快的。”

　　目前义文已经备货两万多种标准产品，客户拿到产品就能直接投入使用，不用再去二次加工。因为义文一开始就已经参与到帮客户选型的活动中，知道什么地方适用什么样的产品。

　　“不要让人觉得所买的零件很沉闷，没有生气，要尽量让人快乐购物，一次性就能买到需要的零件。义文有一群充满活力的市场营销客户服务人员, 如何让客户体验省心、放心、开心, 义文人孜孜以求, 不敢有丝毫松懈”义文凭着六年多的客户服务经验，懂得如何让客户“乘兴而来，满意而归”，让更多的合作伙伴们在采购过程中体验到了真正的轻松快乐。

　　高性价比的产品

　　随着越来越多的国外公司在中国大陆开设工厂或转移国外项目到国内专业生产厂家加工，义文紧固系统与行业知名国际品牌建立战略联盟，在上海大量储备品牌产品满足用户的不时之需，同时也提供一站式配套服务。这些国际行业知名品牌包括： Richco, RAF, NBK, Heli-Coil 等等。提供给客户高性价比的通用零部件, 是义文人每天的基本工作。

　　在几年的发展过程中，很多知名企业成为义文的客户，比如阿尔斯通、庞巴迪、西门子、飞利浦等等都和义文有长期的合作关系。以轨道交通行业为例，该公司的 Southco 、 Unex 、 Heli-Coil 等系列产品被广泛用于上海轨道交通各条线路和高速磁悬浮列车等等。

　　“我们将要代理的国际品牌越来越多！”朱树俊预测。他还说，以前是义文借品牌做生意，现在是属于双向的互惠互利关系。而且越来越多的品牌主动希望与义文建立双赢合作。

　　前景：大公司的规模，小公司的做法

　　尼龙螺丝作为义文的招牌产品，曾经一度声名大噪，然而，这两年却渐渐沉寂。据朱树俊透露，主要是因为产品越来越多，对尼龙螺丝的专注度变得不够了。他笑着说：“我们可以重整山河嘛。这些不足将从管理上着手改革完善。将来可能每一个品牌就是一个小小的事业部或者是一个销售小组，自己有个相对独立的团队，至少每三个人一组。以后做大了可能就是每一类产品都有一个专门的事业部来经营。大公司的规模，小公司的做法！也就是说既要保证公司的大，又要保证每个部门的活力和效率。


　　义文将探出一条怎样与众不同的发展道路？请业内人士继续关注上海义文的成长！

　　金蜘蛛《紧固件》季刊编辑部