美国G.L.Huyett公司董事Timothy O’Keeffe先生将参加9月23-25日在广州白云国际会议中心举行的广州紧固件交易展|金蜘蛛展，并作为国外采购商代表在金蜘蛛923晚宴发言。

　　中国公司若想出口工业紧固件到美国，认识中美两国之间的差异性非常重要。美国是消费者导向社会，而世界上许多国家在我看来属于生产者导向社会。在生产者导向社会里，往往是生产者统治着买卖规则。在生产者导向社会，消费者或顾客被动地去购买产品，因为消费者比生产者多得多。在这样的模式下，生产者被动地以最低价格尽可能销售更多的产品。生产者根据他们生产产品的现有投入和效率来组织生产。在生产者导向社会，交易通常由产品价格决定，而对准时的交货、精确的包装或贴标，甚至在某些情况下，连产品的质量也不那么注重。在生产者导向型社会你经常可以看见很多人排队等着购买产品；而对产品差异性及服务则较少强调，因此产品质量仅仅是平均水平。

　　而在消费者导向社会里，消费者统治着买卖规则。消费者依据其它认知价值而不仅是产品价格来购买产品。消费者期望产品符合或超越质量标准，退货被认为是不符合理，并且是不可接受的。消费者几乎不用排队，一些消费者实际上更喜欢更贵的商品因为觉得它们的质量会更好，即使事实上不存在更好的质量。

　　认识到美国是消费者导向社会的中国制造商将拥有最大的出口机会。工业紧固件市场最成功的出口商将是那些：

　　1.决不输出不合格产品；

　　2.认识到并且控制非生产成本；

　　3.消费者想买什么产品就生产什么产品，而不是生产那些容易生产的产品。

　　采取这些策略的制造商将把合适的部件，以客户要求的精美的包装、安全的集装箱、准时的交货以及精确的方式交货。

　　作者：[美]Timothy O’Keeffe
　　金蜘蛛《紧固件》季刊编辑部编译

　　[作者介绍]

　　作者Timothy O’Keeffe，是北美一间非螺纹工业紧固件生产家和分销商G.L.Huyett的董事。该公司主要产品包括销、挡圈、平垫圈、轴承、动力传动、润滑脂嘴等。

　　O’Keeffe先生经营G.L.Huyett公司已16年了，在此期间公司从只有2位员工成长到如今的140多位。O’Keeffe先生曾是任职投资银行家，在密苏里州的堪萨斯有自己的公司。更早之前在消费品公司宝洁P&G担任区域销售经理。 O’Keeffe先生是教育经济学家，在美国联邦储备银行当顾问，负责预测堪萨斯地区经济。除了在G.l.Huyett的职务，O’Keeffe先生还在董事会拥有一席之位，目前是美国紧固件分销商协会副主席。同时，O’Keeffe 先生也是几个非营利慈善组织董事会成员。